PRIVACY POLICY
Ultimo aggiornamento: Aprile 2026
1. Introduzione
Costa Fenicia Residence, parte del circuito Aura Club, è impegnata nella protezione della tua privacy. Questa Privacy Policy ti informa in modo trasparente su come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali, in piena conformità con il Decreto Legislativo 196/2003 (Codice della Privacy) e il Regolamento Europeo sulla Protezione dei Dati (GDPR – Reg. UE 679/2016).
Prima di utilizzare il nostro sito web, ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa.
2. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Host SRL – Aura Club Costa Fenicia Residence – Viale Nettuno 1, 95032 Belpasso CT – Italia Telefono: +39 095 294 0060 Email: info@costafenicia.io
3. Dati Personali Raccolti
Nel corso della tua interazione con il nostro sito, potremmo raccogliere i seguenti tipi di dati personali.
3.1 Dati forniti direttamente da te
Nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza (se richiesto per la prenotazione), date di soggiorno desiderate, numero di persone (adulti e bambini, incluse le età dei bambini), richieste speciali o note relative al soggiorno, dati di pagamento (solo se la prenotazione richiede un acconto).
3.2 Dati raccolti automaticamente
Indirizzo IP del dispositivo, tipo di dispositivo e sistema operativo, browser utilizzato, pagine visitate e durata della visita, URL di origine, date e orari di accesso al sito.
3.3 Dati raccolti tramite cookie
Come meglio dettagliato nella Cookie Policy, utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. Ti invitiamo a consultare la Cookie Policy per maggiori informazioni.
4. Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali vengono raccolti e trattati per le seguenti finalità.
4.1 Gestione delle prenotazioni e delle richieste
Raccolta ed elaborazione delle informazioni necessarie per gestire le tue richieste di prenotazione, preventivi e informazioni sul soggiorno. Base giuridica: Necessità contrattuale (Art. 6, comma 1, lettera b) GDPR).
4.2 Comunicazione con te
Risposta alle tue richieste, invio di conferme di prenotazione e comunicazioni relative al tuo soggiorno. Base giuridica: Interesse legittimo del Titolare (Art. 6, comma 1, lettera f) GDPR).
4.3 Miglioramento del sito e dei servizi
Analisi del comportamento degli utenti per migliorare la funzionalità, il contenuto e la user experience del nostro sito web. Base giuridica: Interesse legittimo del Titolare (Art. 6, comma 1, lettera f) GDPR).
4.4 Comunicazioni di marketing
Invio di newsletter, offerte speciali e comunicazioni promozionali, solo se hai esplicitamente dato il tuo consenso. Base giuridica: Consenso dell’interessato (Art. 6, comma 1, lettera a) GDPR).
4.5 Obbligo legale
Trattamento necessario per adempimento di un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare. Base giuridica: Obbligo legale (Art. 6, comma 1, lettera c) GDPR).
5. Destinatari dei Dati
I tuoi dati personali potranno essere comunicati, nella misura necessaria, ai seguenti destinatari: dipendenti e collaboratori di Costa Fenicia Residence, limitatamente a quelli che necessitano di accesso ai dati per svolgere il loro ruolo; fornitori di servizi tecnologici (es. hosting, gestione sito web, piattaforme di pagamento) che fungono da Responsabili del trattamento ai sensi dell’Art. 28 GDPR; autorità pubbliche ove richiesto dalla legge o per la tutela dei diritti.
I tuoi dati non vengono venduti a terzi né comunicati a soggetti per finalità di marketing senza il tuo consenso esplicito.
6. Trasferimento dei Dati all’Estero
I tuoi dati personali vengono trattati prevalentemente all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Nel caso in cui fosse necessario trasferire i dati al di fuori del SEE, verrà assicurato un livello di protezione adeguato, mediante gli strumenti legali previsti dal GDPR (es. clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea).
7. Conservazione dei Dati
I tuoi dati personali vengono conservati per il tempo necessario alla realizzazione delle finalità per cui sono stati raccolti: dati di prenotazione per la durata del rapporto contrattuale e per i 7 anni successivi alla conclusione, ai fini fiscali e contabili; dati di navigazione per un massimo di 12 mesi dalla data di raccolta; dati per marketing fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi.
Una volta scaduto il termine di conservazione, i dati vengono eliminati o anonimizzati.
8. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, distruzione o perdita accidentale. Tra le misure adottate figurano: utilizzo di protocollo HTTPS per la trasmissione sicura dei dati, crittografia dei dati in transito e at rest, accesso ai dati limitato al personale autorizzato, aggiornamento regolare delle politiche di sicurezza.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione dati su Internet è in grado di garantire una sicurezza assoluta. Ti invitiamo a fare la tua parte adottando buone pratiche di sicurezza (es. password robuste, aggiornamento software).
9. I Tuoi Diritti
Ai sensi del GDPR, hai il diritto di accesso (richiedere una copia dei dati personali che ti riguardano), di rettifica (chiedere la correzione dei dati inesatti o incompleti), di cancellazione (chiedere l’eliminazione dei tuoi dati personali, nei casi previsti dalla legge), alla limitazione del trattamento (chiedere che il trattamento dei tuoi dati sia limitato in determinati casi), alla portabilità dei dati (ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina), di opposizione (opporti al trattamento dei tuoi dati per determinati fini) e di ritiro del consenso (ritirare in qualsiasi momento il consenso precedentemente rilasciato).
Per esercitare uno o più di questi diritti, contattaci tramite email info@costafenicia.io o telefono +39 095 294 0060.
Hai altresì il diritto di rivolgere un reclamo all’autorità di protezione dei dati competente. In Italia, l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
10. Modifiche alla Privacy Policy
Potremmo aggiornare periodicamente questa Privacy Policy per adeguarla a modifiche legislative, tecnologiche o organizzative. Ti invitiamo a consultare questa pagina con regolarità. Le modifiche entrano in vigore dal momento della loro pubblicazione sul nostro sito.
11. Informazioni di Contatto
Per qualsiasi dubbio o domanda riguardante la nostra Privacy Policy o il trattamento dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci:
Aura Club Costa Fenicia Residence Email: info@costafenicia.io Telefono: +39 095 294 0060 Indirizzo: Viale Nettuno 1, 95032 Belpasso CT